Politica de retur

Politica de Retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.

• Să nu prezinte urme de uzură.

• Să fie în ambalajul original (dacă este posibil).

Costul transportului pentru retur este suportat de client, exceptând situațiile în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

Rambursarea contravalorii produsului se face în maximum 14 zile de la recepționarea returului.

Produsele personalizate nu pot fi returnate.

Pentru retur: contact@osanbijoux.ro